2023·三月服务月

服务保品质

诚敬守匠心

美猴王家装三月品质服务

一年又一年时光在流逝-房子不仅承载了人们对生活的期许更蕴藏了生活的点滴，早已不止居所这么简单它象征着很多，是住处、是陪伴、更是归属···

三月品质服务月

2023·美猴王家装

  三月是品质服务月美猴王家装积极开展春季上门维修保养活动——服务保品质·诚敬守匠心

活动时间

2023年3月10-12日

为期三天的房屋维护保养服务日。

活动地点

经开区、沙依巴克、天山区、新市区、水磨沟区、头屯河区

维护保养人员

公司总经理、副总、公司各部门全体高管、工程管家、工程监理、售后服务人员

维护保养内容

这次活动主要为竣工满一年以上的业主进行全屋免费检修和保养。帮助业主检修房屋的基础装修问题，以及与业主朋友们沟通入住后的真实体验感，希望业主们能给美猴王家装提出宝贵的意见和建议。

房屋维护保养意义

这次保养维护活动不但践行了美猴王家装“真本领.心服务”企业文化，同时也在践行竣工满一年上门保养的售后服务承诺，实现售后服务闭环，同时也提升了内部员工主动服务的意识和主动优化升级迭代的习惯！

上门实地调研-不断提升企业品质力

2023·美猴王家装

  这次维保除了为业主做上门维修保养的服务以外，更重要的是通过调研问卷的形式回访客户，了解客户入住体验满意度以及收集客户对美猴王提升的建议。其中共回收问卷200多份。

  我们会询问业主住进房子后是否达到了预期的效果，对美猴王样板间有什么建议，哪些地方需要优化，从而更加了解客户需求！通过实地收集数据汇总，我们会升级样板间、工艺、材料、以及售后服务为客户带来更好的升级家装体验。

让标准成为习惯 为品质保驾护航

2023·美猴王家装

  美猴王家装按照服务承诺及家装售后养护需求，为业主提供《上门免费维修保养》的服务。把每一位客户的家当成自己家去维保是售后服务的宗旨。以贴心、优质的服务守候业主的幸福生活。

  美猴王免费上门维修保养售后服务接受客户报名并提前约定上门保养时间。从客户预约，确认维保，美猴王都有标准的上门服务流程。

  维保服务小组---三人为一组各司其职，身着工作服，携带专业工具箱，穿梭在大街小巷。进门前佩戴好口罩、鞋套、工牌，用标准形象为客户提供专业放心服务。

 维保小分队队员纷纷表示：售后服务不是表面工程，也不是用来糊弄业主的，是用心服务！美猴王家装为首年竣工的业主提供一年两次的上门维保服务，这是美猴王售后服务小组的责任和义务。也是美猴王用行动践行承诺最好的证明！

维保标准服务正是美猴王家装的服务态度，是深耕家装行业的决心，也是把业主的家当成自己家的诚意。

恪守品质  我们一直在路上

客户的信任

是对我们最大的支持

  维保服务人员常会碰到一些高龄业主，他们或是腿脚不便，或者缺少部分专业工具，无法对小问题做出及时的维修保养。

  新市区陈先生表示“想着装完以后，毕竟钱早就结清了，现在这个社会，也没想过后面的服务会有多好。这次真的没想到，美猴王不但主动来家里免费检测维修，还上门回访。”他觉得选美猴王装修挺值的，能感觉到真的是售后有保障！

保家护航

让家更美好

不仅仅是一句口号

一直以来

我们秉持着让家更美好的初心

通过点点滴滴小细节的服务

让业主切身感到家的安心与舒适

于细微处见知著